La Gestione della Qualità passa per il miglioramento dei processi aziendali. Il Six Sigma è uno dei sistemi più efficaci per l'ottimizzazione dei processi aziendali tramite il controllo della variabilità. La sua efficacia è testimoniata dai risultati raggiunti sia dalle grandi multinazionali (GE, Honeywell, Motorola), sia dalle aziende più piccole e quindi reattive ai cambiamenti manageriali.
Grazie alla combinazione fra organizzazione, gestione dei progetti, strumenti qualitativi, strumenti quantitativi e metodo, il Six Sigma ha costruito un sistema completo per la gestione del miglioramento.
Questo libro offre una panoramica completa per la comprensione di tutte le.
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